Отзыв про "Сеть магазинов электроникионики Media Markt"

• 

  Shamil Al-Karata

  Ноябрь 22, 2013

  Если первая покупка нареканий не вызвала. то вот со второй вышел прокол. заказали доставку в магазине в торговом центре Вива, что в Бутово. доставка была произведена как и договаривались через двое суток. товар прибыл. при осмотре были замечены царапины, вызванные дефектом дверки. соответственно заказ не был принят. тут же отзвонился в магазин для прояснения дальнейшей судьбы заказа. мне сообщили, что следует ожидать звонка в течение суток. терпеливо ждал и в принципе был согласен на покупку у них же другого товара. проходят сутки, никакой реакции со стороны магазина. я звоню. мне отвечают, что вопрос передан менеджерам и в течение суток (опять!). терпеливо жду, тем более недавно дал себе слово ни при каких обстоятельствах (а опыт сотрудничества с магазинами, учреждениями и пр. приводил не иначе как к скандалам, после чего вышеназванные субъекты становились пушистыми и решали вопрос в адекватном русле) не скандалить и решать вопрос в цивилизованном русле, даже если контрагент явно динамит меня. наступает четверг. я полон надежд, что такой уважаемый магазин вот-вот выйдет на связь со мной и решит вопрос оперативно и гладко. четверг подходит к концу, телефон молчит. набираю номер магазина. отвечает как всегда милый человек милым голосом чем могу помочь?. объясняю проблему. в ответ слышу: ваш вопрос передан высшему руководству (заметили? на сей раз не просто руководству, а высшему) и скоро он будет решен. разумеется, я в восторге от того, что на сей раз моим вопросом займется непосредственно высшее руководство, наверное, аж само внеочередное собрание акционеров, рассмотрит мой вопрос. ладно, думаю, потерплю. наступает благословенная пятница. терпеливо жду. ровно в 14.00 мое терпение неожиданно лопается (несмотря на то, что пятница) и я звоню в медиамаркт. не буду пересказывать, что мне ответили по телефону, ибо все было ка прежде: вот-вот решим ваш вопрос. на сей раз уже более раздраженным голосом я даю понять милому человеку с не менее милым голосом, что эти обещания меня более не устраивают и я более не хочу с ними больше ничего общего иметь. я забираю деньги назад. буду искать товар в другом месте. мой вывод и рекомендация: осматривать товар на месте, так как не редко он попадается с дефектами, ржавчиной и т. п. почему не ставлю плохую оценку? только благодаря вежливому обслуживанию как в магазине, так и по телефону. хорошо хоть милых людей нанимают на работу, которые могут вежливо говорить. и на том спасибо.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *