Отзыв про "МГТС — Московская Городская Телефонная Сеть"

• 

  sedusha

  Май 7, 2016

  Здравствуйте! Узнала про тарифный план пакет мини-смарт и решила установить (28.03.16) его у себя дома, тем более, что тариф действительно не дорогой, но с большими плюсами. По установке этого тарифа все было оговорено заранее по телефону С ОПЕРАТОРОМ МГТС и ОБЪЯСНЕНО, какая будет сумма при оплате ежемесячного платежа, в моем случае это составляло 900 руб: — домашний гор.тел. + интернет + моб. тел. безлимитный +500 мин на тел/разговоры со сторонними операторами связи + бесплатная сим- карта МТС и , что номер который сейчас имею, сохранится (а мой телефон обслуживался в МТС долгое время, и номер должен был сохраниться именно этот). Для меня был шок, когда сотрудник принес мне другой номер, т.е. ввели в заблуждение? Сотрудник, подключающий услуги интернета сам написал заявление о переносе номера, а воз и ныне там, пока сама не поехала в офис МГТС и по заявлению подключила симкарту с бывшим номером. Не единожды обращалась в Вашу службу за помощью 4956360636 — за разъяснениями (все же разговоры записаны – можно проверить) по изменению тарифа городского телефона — с комбинированного на безлимитный. Осуществляла действия, предложенные операторами – звонила, слышала сигнал и т.д. (по смене тарифного плана). Так вот в результате, что мы имеем: 1. Подключение обещанного пакета услуг происходит только с 1 мая 2016г.?!(900р.) 2.Интернет подключен 28.03.16г (что подтвердили после, еще раз по телефону 84956360636 -пакет услуг мини-смарт) 3. Итого на 06.05.2016 — стоимость услуг за апрель, по предоставленному МГТС счету составила 1259,00 руб. Интересно, а зарплата ваших сотрудников складывается подобным образом и именно таким разводящим способом? Теперь разберем сумму 1259,00 руб по частям: 1. 429 руб. — комбинированный тариф 2. 330 руб — интернет 3. 500 руб — услуги подвижной связи??? Позвонив оператору по номеру 84956360636 — мне сказали, что это оказывается стоимость покупки симкарты: — 400руб и — 100 руб. за перенос номера? С какой стати, это же было заложено бесплатно при изначальном пакете услуг! И, почему в самом начале договорных отношений это не было озвучено? И последнее при установке услуг, оказывается, невозможно пользоваться интернетом при одновременном разговоре по городскому телефону, почему об этом никто не предупредил и как быть в этом случае? Как такое может быть вообще в 21 веке??? Или это дополнительные услуги, которые оплачиваются по повышенным тарифам? Кто, за это ответит? Хотя, знаю кто! С уважением, Землезина Татьяна Николаевна контакты: гор.тел. 8(499)2371327, моб.тел.8(916)9588783

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *