Отзыв про "2 Берега"
-
rodinausДекабрь 14, 2013Присоединяюсь к отзыву Семёна Владимировича.Сегодня,14.12.2013 года сделал заказ через сайт в г.Ростов-на-Дону(сам нахожусь в Москве),оплатил яндекс-деньгами на сумму 930 рублей(код заказа 107522).До этого случая,заказывал этим способом раз 10-15,причем на сумму меньшую и все было нормально,но в этот раз что то пошло не так.Сначала мой заказ почему то потерялся,затем после упорных разговоров и бесед по телефону с девушкой-оператором Полиной,которая вообще не хотела меня понимать,общалась со мной некорректно,чему я очень удивлен(думал компания 2-берега дорожит своими клиентами),всё таки отыскали мой заказ(проблема была в том,что я якобы указал не тот телефон на сайте,на который сотрудники компании перезванивают и уточняют куда и когда доставлять,хотя телефон был указан верный,но Полина пыталась меня убедить в обратном,причем делала это в одностороннем порядке,жестко,цитирую:Вы что,со мной спорить будете??Мне не интересно,что у вас там на компьютере!!!! и т.п.,хотя я общался с Полиной нормально,голос не повышал,в отличии от неё,пытался с ней наладить диалог и взаимопонимание,но бестолку),затем мне оператор обьявила,что надо еще доплатить 200 рублей,потому что минимальная сумма заказа 1200 рублей,хотя на сайте компании про это нигде не сказано и не написано,далее Полина направила мой звонок менеджеру Анне,которая только посочувствовала мне,обещала что то про руководство,но общалась нормально в отличии от оператора. Итог:моё мнение о компании кардинально изменилось в худшую сторону,потрачены нервы,персонал общается ужасно с клиентами(впечатление сложилось,что я выбивал свой заказ,хотя так не должно быть и мне должны вежливо и доходчиво помогать и пояснять),к Семёну Владимировичу присоединился теперь я и еще парочку хороших клиентов,очень жаль,продолжайте в том же духе господа!!!!
