Отзыв про "МГТС — Московская Городская Телефонная Сеть"
-
Paulina RushИюнь 4, 2014В течение 3х месяцев не работает телевизор! звоню им раз в 2 дня, и уже 3 месяца не могут вызвать мастера. подробно: Я являюсь клиентом МГТС (МТС) с марта 2014 года. Как раз таки подключила GPON.Могу сказать, что за все 3 месяца работы с ними не было ни одной недели (!!!) без моего обращения в клиентскую службу. теперь подробнее о многочисленных проблемах: 1) Не работает роутер. такая проблема возникает приблизительно 1 раз в неделю. Просто черный экран или недозагрузка. 2) Не работает пульт. Просто не реагирует на команды или реагирует но на другой телевизор. В результате вы не имеете возможности даже выключить роутер и платите больше за электроэнергию. Если у вас возникнет одна из этих проблем — будьте готовы потратить час своего времени , объясняя оператором свою проблему, вынимая батарейки из пульта и называя им кучу цифр и кодов. Через месяц у меня сложилось четкое ощущение, что я являюсь сотрудником МГТС , тестирующим их оборудование. Только деньги почему то плачу я им а не они мне. Вызывала их мастера — заплатила за вызов, но проблемы не решились, а по-моему даже участились. 3) Кстати об оплате. Согласно договору перечислила им по безналу оплату. Через месяц выяснилось что «оплаты не поступало». А после того, как я назвала им код операции и дату платежа, платеж внезапно обнаружился. 4) Об изображении. Даже если у вас наконец то все заработало, то будьте готовы к тому, что каждые 15-20 минут изображение у вас будет останавливаться и зависать. 5) Жалобы. будьте готовы, что на жалобы они не реагируют — ответные письма как будто пишет робот — куча непонятных ссылок на инструкции и больше ничего. Уважаемые потенциальные клиенты МГТС! Очень рекомендую вас не связываться с этой компанией , которой пофигу на своих клиентов. Там работают лентяи и крохоборы. Только нервы потратите. Кстати, пообещала писать негативные отзывы про них до тех пор, пока они не починят мне все. Пишу уже 4 дня. Это тоже во многом характеризует компанию.
