Отзыв про "Сеть магазинов электроникионики Media Markt"
-
pam061Октябрь 18, 2013В феврале 2013 купил ТВ SHARP диагональю 1,5м. В июле он сломался, изображение пропало. Пока Медиамаркт решал как чинить, как забирать, отремонтировали в сентябре. А через 10-12 дней опять та же поломка. Заменить или вернуть деньги отказались наотрез. «Будем диагностировать.» 16 октября должны были приехать забрать. В 21 час позвонил водитель, я 30 минут объяснял ему как доехать 300 метров с трассы до моего дома ( при том, что на трассе стоит большой указатель). К концу разговора он уехал неизвестно куда и начал на меня орать в трубку, хамить и требовать, чтобы я его нашел: «Это тебе надо! Давай иди, найди меня!» До меня он так и не доехал, а сотрудник Медиамаркт по телефону формально извинился, обещал наказать водителя и прислать нормального. 18 октября к моим воротам подъехал все тот же водитель. Матерясь и плюя на пол моей террасы, он сказал, что упаковки для моего ТВ у него нет — так повезет. Никакого документа, что ТВ забрали мне также не даст. Я стал звонить в Медиамаркт, а он развернулся и молча уехал. Вот так Медиамаркт издевается над своими клиентами. PS. В разговоре с менеджером Медиамаркт узнал, что 18 октября у водителя был последний рабочий день в этом магазине Медиамаркт (на Рублевке в ТЦ»Европарк»), его переводят в другой магазин. Вот такая кадровая политика в компании с «европейским» сервисом!!!
