Отзыв про "МГТС — Московская Городская Телефонная Сеть"

• 

  p17991837

  Ноябрь 14, 2013

  с 31 октября 2013 года у меня не работает телефон и интернет от МГТС (8-499-432-71-89). При обращении 01 ноября 2013 года в 20.20 час. на телефон 8-495-636-06-36 был получен ответ, что на оптико-волоконной линии повреждение, которое будет устранено в течении 3 рабочих дней, и добавлено, что работы начались01 ноября 2013 года в 17.40 час. Однако, перед получением данного ответа, трое представителей МГТС, поочередно расспросили меня о причине звонка и поочередно просили меня перезагружать установленное оборудование, отключением его на 5 минут. При моем обращении 08 ноября 2013 года в 0.20 час. мне было сказано, что срок устранения неполадок установлен в пределах 5 — ти рабочих дней. 12 ноября 2013 года после звонка в 17.59 час. и троекратных перезагрузок установленного оборудования (разговаривал поочередно с тремя сотрудниками) в 18.57 час. у меня таки решились принять заявку на вызов мастера, однако не на 13 ноября 2013 года, как полагалось бы, а на 14 ноября 2013 года в период с 17.00 до 21.00 час. (заявка № 435363), при этом сверили адрес, узнали номер, код подъезда и этаж, записали контактный мобильный телефон. 14 ноября 2013 года в указанный период времени, я, естественно, отложив дела находился дома. И, естественно для МГТС, мастер так и не пришёл. 14 ноября 2013 года в 21.07 час. всё по тому же телефону 8-495-636-06-36, я узнал, что мастер ко мне и не направлялся, так как повреждение находится где-то на линии. И больше никакой информации. Хотелось бы знать когда в МГТС будут работать, как положено уважающей себя компании. Где информирование клиентов, где быстрое устранение неполадок.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *