Отзыв про "Зебра"

• 

  Ольга Подгорная

  Ноябрь 30, 2013

  Антимаркетинг: фитнес-клуб Зебра на Преображенке! Нет, в принципе, я была лояльным клиентом. Просто достало мыться кипятком и ледяной водой в душевой в фитнесе. Достало это не только меня и давно: когда там сделали бассейн (руками узбеков), убили систему подачи горячей воды. Теперь мыться может одновременно только один человек. Если двое, то у же с риском для жизни: если один делает погорячее, второго обливает ледяным потоком. Пару раз говорила об этом персоналу — вежливый игнор. Решила написать. Бумажку обещали отдать менеджеру и обнадежили, что в течение трех дней мне перезвонят… Тишина… Три недели прошло. Тишина… Мне обидно, честное слово! Я клиент и хочу, чтобы меня услышали. В крайнем случае, если не починили душ, то хоть утешили, поговорили)). Так меня просто игнорируют. Переписала жалобу в Книгу жалоб. Думаете, мне перезвонили? Шел день седьмой… P.S. Когда писала жалобу, посмотрела, что еще народ пишет. На душ жалуются с начала Книги. А воз и ныне там… Господа собственники, вам клиенты нужны?

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *