Отзыв про "Автовокзал, г. Санкт-Петербург"

• 

  Olga Kasatkina

  Декабрь 9, 2015

  Не вернули деньги за не предоставленный билет. Покупала билет 27.11.2015 до Силламяэ на 02.12.2015 на утро через онлайн-сервис Мир электронных билетов, принадлежащий ИП Дёшину, партнеру автовокзала. Билет не был предоставлен, я прождала почти час, но, заставка как висела»Дождитесь подтверждения билетов. Не предпринимайте никаких действий» так и продолжала висеть несколько часов. Я сразу написала отказ от билета, так как не было ни подтверждения, ни самого билета на почте. Написала в суппорт ИП. Дёшину, об аннуляции моего билета и с требованием вернуть деньги, , который не публикует ни свой рабочий емейл, ни свои рабочие телефоны. Созвониться с автовокзалом не получилось. Мне пришлось купить другие билеты туда и обратно на тот же день. Я уже не рискнула покупать через Мир электронных билетов, купила через Lux Express Russia. Приехав в Санкт-Петербург 02.12.2015 на Автовокзал на Обводном канале, написала заявление, описав ситуацию и затребовала свои деньги обратно. Администрация автовокзала перенаправила мою претензию Дешину, Дешин написал, что все деньги получил автовокзал. Автовокзал написал — Обращаем Ваше внимание, что билет, приобретенный Вами до остановки Силламяэ, зарегистрирован в посадочной ведомости на рейс № 935 СПб-Пярну отправлением в 07:50 02.12.15, место № 5. Рейс был выполнен. По правилам перевозок возврат билетов после отправления автобуса на международных рейсах не производится.» То есть, на моем месте кто-то съездил, а то, что я требовала от Дешина через 42 минуты как не было подтверждения билетов аннулировать мой заказ, они игнорируют. Билет мне не был прислан, деньги не возвращены. Ответ администрации игнорирует факт моего требования аннулировать билет и вернуть деньги в день покупки, через 42 минуты после оформления заказа. Хорошо, что все принтскринила, так просто я это не оставлю. Остерегайтесь покупать через этот сервис, работает он безобразно, Дешин относится к клиентам как к людям низшего сорта — на мой вопрос, почему нет в контактах его сайта www.biletnaavto.ru ни телефонов рабочих, ни емейла — ответил, что некоторые клиенты из Урюпинска звонят в 2 часа ночи. То есть, стричь купоны ему хочется, а клиенам отвечать — не хочется. Так сделай сайт, чтоб работал, как сайт Lux Еxpress Russia. Автовокзал не интересуется фактами, тоже только о своей выгоде печется. Репутация от такого отношения не выиграет

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *