Отзыв про "Мобильные Телесистемы (МТС)"

• 

  oleynmaria

  Ноябрь 4, 2015

  Здравствуйте, хотела бы оставить свой отзыв о МТС. Качество связи в целом меня устраивает. НО качества ОБСЛУЖИВАНИЯ явно хромает! Это относится и к бывшему офису на Тверской дом 9 -11 (не помню точно) и к офису на улице Земляной Вал и др. Общались сегодня с менеджером по имени Константин в офисе на Курской, и молодой человек успел наговорить мне много странных вещей типа «С такими вопросами приходят люди у кого много свободного времени» и «Нужно зарабатывать деньги и оплачивать свои счета». Я была на грани того, чтобы вызвать кого-то из руководства. Проблема моя была в том, что я сменила номер 1, 5 месяца назад и не пользовалась связью , но вчера мне поступил звонок о том «что у меня задолженность и нужно срочно оплатить счет (за последний месяц) и урегулировать проблему В ДОСУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ». Что это за дела?? С каких пор МТС угрожает , можно сказать, судом своим старым клиентам? Окончательная потеря адекватности обслуживания, на мой взгляд. В итоге в офисе минут 30 обсуждали с менеджером мою проблему, и только когда я заявила, что здесь присутствует явное нарушение прав потребителя (видимо такое заявление как-то повлияло на ход событий) — менеджер сразу же вынул бланк о корректировки баланса и возможности погашения так называемой «задолженности». Бланк заполнила, отдала. Однако такой нервотрепки не ожидала от МТС.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *