Отзыв про "Лаура"
-
nterenikСентябрь 6, 20134 августа 2013 я сдала свой автомобиль Шевроле Спарк в МКЦ (МИнеральная 33)на кузовной ремонт (покраска левой задней двери и крыла). 11 августа 2013 года я приехала забрать свой автомобиль. Претензии по покраске авто я не имею. Но есть претензия по-поводу повреждения тонировки на заднем стекле левой двери. Тонировка оказалась содранной и потёртой. Об этом я сообщила сотрудникам на выдаче автомобиля. Они просмотрели фото сделанные во время приёмки и убедились что машина сдавалась без повреждений тонировки стекла. Пообещали, что данная проблема будет устранена (за счёт «Лаура МКЦ»в кратчайшие сроки, было назначено на 15.08.2013 в 12:00. Я специально взяла отпуск на 15.08.2013 чтобы приехать на тонировку. В итоге в 9:30 утра 15.08 мне звонят и говорят, что всё отменяется «форс-мажорные» обстоятельства. В итоге весь день на смарку. Я конечно всё понимаю в жизни разные обстоятельства бывают. В тот день сказали, что всё нормально и мне сообщат дополнительно когда я смогу подъехать на замену тонировки. В итоге уже почти месяц меня «кормят» завтраками. Когда звоню постоянно говорят, что обо мне помнят, но сейчас не могут устранить неполадку. Видимо им там не важно мнение клиентов и им они не дороги. Я думала, что компания «Лаура» серьёзней относится к своим клиентам. И слово «Дружественная» не просто слово.Писала письма директору МКЦ ответа нет. Так что если будете обращаться в эту компанию, подумайте несколько раз прежде чем сделать выбор в пользу этой компании.
