Отзыв про "Сеть Операторов сотовой связи Мтс (мобильные Телесистемы), Салоны-магазины"
-
nelly-56Декабрь 2, 201419 июня 2014г я приобрела в салоне МТС на пр.Просвещения дом 21 планшет IRBIS TX 17. 15.10.14 сдала в гарантийный ремонт — не работал экран.Ваш сотрудник обещал мне позвонить когда поучат отремонтированный планшет. Однако, никто не позвонил и когда я пришла в салон 26.11.14 он, оказывается, там уже лежал 2 недели. Молодой человек стал его заряжать, но планшет не включался. Он попросил меня подождать и прийти попозже. Но и позже планшет не заработал. Ваш сотрудник предложил мне отправить на повторный ремонт, я отказалась. Попросила заменить на такой же или аналогичный, т.к. мне он очень нужен для работы.И здесь началось… Они не знают совершенно правил торговли. Менеджер салона Сорокина Ю.Р. стала мне объяснять, что не может сама принять решение и пишет какие-то докладные руководству.И каждый раз обещали мне позвонить, но не звонили ни разу!!! Я сама приезжала к ним 27, 28, 29 ноября и сегодня 2 декабря. А мне все говорят о какой-то переписке с руководством. Телефонов не дают, чтобы поговорить с компетентным представителем вашей компании. Вы же понимаете. что нарушены мои права и каждый день просрочки стоит денег. Мне что в суд на вас подавать? Прошу заменить мне на рабочий, новый планшет и компенсировать все, что положено по Закону о правах потребителей РФ.
