Отзыв про "Кухонный завод"
-
Надежда Дмитриева(Токмакова)Декабрь 1, 2016Радостью поделиться не могу. Кухня получилась неплохая. Сборщик все хорошо собрал. А вот ошибок в договоре, а потом в реализации этого договора наделали много. Сейчас идет переписка с начальником технического отдела. Так вот даже по письмам идут отговорки. Не знаю, какое у него образование, но мне по его высказываниям он представляется человеком с низким уровнем образования в техническом направлении и не только. Разговаривать и понимать клиентов не хочет. При покупке у вытяжки ( предложил Менеджер, он же технолог-дизайнер в одном лице) менеджер для данного типа вытяжки неправильно проставил размер шкафа для нее. Т.к. технических характеристик её я не знала, то понадеялась на его компетенцию и согласилась с проектом. В результате вытяжка оказалась на высоте от плиты на расстоянии , превышающем допустимое максимальное на 10 процентов. Свою ошибку признавать не хотят и заменить шкаф на большей высоты не хотят. Говорят что ошибка не критичная . Берут на себя оценивать погрешности, как будто являются лицензированными метрологами. К чему приведет наша переписка, сказать трудно. Собираюсь все документы собрать, в том числе электронные письма и отправить ген.директору. Если и тогда проблема не будет решена, то придется обращаться в Общество защиты прав потребителей и далее в суд. Чем все закончится, пока сказать трудно
