Отзыв про "СПСР-ЭКСПРЕСС"

• 

  Надежда Демидова

  Декабрь 14, 2016

  Если было бы 0 звезд, то именно столько и поставила бы… Свою посылку из Лондона (детская игрушка Полли покет отель для кукол, которую не купишь в России) я заказала и оплатила 03.11.2016 года (стоимость игрушки около 5 тыс руб и стоимость доставки около 3 тыс рубл), 17.11.2016 она прибыла на таможню, прошла таможенную чистку и в тот же вечер была передана в офис SPSR. И все, посылки больше нет, она потеряна по вине сотрудника СПСР, статус в мониторинге не меняется, покупатель и центр решения конфликтов закрыли диспут, так как видят, что покупатель все отправил, а косяк за транспортной. Специально заказывала в начале ноября, чтобы получить ее максимум 30 числа — это был крайний срок. Звоню в офис каждый день, и каждый день слышу, что мол «Ну просто перепроверялось потеряна посылка или нет и с вами менеджер свяжется в течение 48 часов» и т.п. А еще мне втирали до этого, что таможня ее не выпустила и кучу всего, что в голову приходило. Ни один менеджер со мной так и не связался: ни через 48 часов, ни через неделю. Или он там всего один и очень занят? Писала и в контроль качества на сайте — 0 реакции. Видимо это нормальная практика получать деньги за доставку, а доставку не осуществлять!!!

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *