Отзыв про "Цифровой Синдикат"
-
Михаил КатаевОктябрь 2, 2016Мой ноутбук lenovo имел интересную неисправность. При подключении к нему зарядки он выключался, а от аккумулятор работал нормально. Отдал я им ноутбук на диагностику в 24 апреля в воскресенье , на что они пообещали, что свяжутся со мной на следующей недели. В итоге мне самому пришлось звонить в пятницу и узнать, что с ноутбуком. В разговоре мне передвинули дату окончания диагностики ещё на две недели, объясняя это тем что проблема у меня весьма нестандартная и модель вообще очень редкая. В итоге мне самому пришлось звонить каждый раз и узнавать, как поживает мой ноутбук. Каждый раз меня уверяли что диагностировать его очень сложно и детали надо заказывать с Китая, которые идут около двух недель, поэтому постоянно заставляли меня ждать. Заказывая одну деталь с Китая и меняя её, они обнаруживали уже другую проблему и снова заставляли ждать деталь с Китая. С клиентами работают ужасно, сами они мне ни разу не позвонили и на каждый мой звонок кормили меня завтраками. Даже, когда звонил, брал трубку какой-то «Вася Пупкин», даже никак не представившись. Это всё продолжалось до конца июля, когда с моим ноутбуком ничего не смогли сделать, при этом приводя мне как аргумент, что мастеру не выгодно заниматься моим ноутбуком, потому что трудновато его делать, а за это время они могут сделать простятские ноутбуки ( там антивирусом почистить, баннер какой-нибудь убрать). И им было все равно, что ноутбук уже у них месяц находится, а толком причину они так и не выяснили. Весь смысл этой организации — грести деньги за очень простое восстановление ноутбуков, потому что специалистов и нужного оборудования у них нет. А между прочим в другом в сервисном центре мне всё сделали за две недели!
