Отзыв про "МГТС — Московская Городская Телефонная Сеть"
-
mbelovОктябрь 3, 2013Добавлю к жалобе ниже: Сегодня приехали два мальчика (их телефоны висят у нас в подъезде, я им утром позвонил и попросил подключить роутер как следует, через автомат). Приехали без автомата. Опять подключили к входному автомату на 50А ваш роутер. Проводом сечением 2,5 мм. «Нам так сказали». «А у всех же мы так же подключаем» А зачем через автомат? А что такое ПУЭ? Ребята не в курсе, что такое ПУЭ!!! Они не знают, автоматом какого номинала защищают медный провод 2,5 мм2! Они вообще ноль в электрике! И не скрывают этого! Вопрос одного из них: так ведь провода два, значит, это уже не 2,5 квадрата, а пять получается… Это же полный беспредел, вам не кажется? Куда писать? Роспотребнадзор? ——— Исходное сообщение ——— Тема: Претензия-монтаж роутера-пожар-Москва-САО Дата: Wed, 02 Oct 2013 23:46:50 +0400 От: MBelov Кому: mgts@mgts.ru, Михаил Белов , margarita.belova@schneider-electric.com Добрый вечер. Являясь многолетним клиентом МГТС и МТС, и отдавая дань уважения АФК Система в целом и компаниям, в неё входящим, в частности, всё же хотелось бы ответа: На этой неделе в нашем доме специалисты МГТС устанавливали новые роутеры, под предлогом модернизации телефонной линии. Это всё замечательно. Я умолчу о том, что без моего согласия в мою квартиру устанавливается чужое оборудование, и подключается к моему электричеству (там потребление наверняка небольшое). Это ладно. Но: 1. Альтернативно одарённые монтажники подключили роутер к электрической сети напрямую (!) в щиток в подъезде без отдельного защитного автомата!!!! Если бы было КЗ — то входной автомат вырубил бы электричество только после продолжительного тока в 50(!!!) Ампер. А КЗ почти произошло — см след пункт и фото оплавленных проводов 2. Это было бы часть беды, я бы не заметил, пока не случился бы пожар. Но ваши умельцы подключились так, что сожгли мне входное УЗО. Скорее всего, просто не дожали клеммы. В результате — провода нагрелись и изоляция начала плавиться. В итоге отгорел ноль. В квартире, на целый день отрубилось электричество (!!!), моя 75 летняя мама не могла разобраться в чём дело. А трое моих детей ели холодную еду. Вызванный вечером электрик не удивился, а рассказал, что это всё цветочки по сравнению с тем, как МГТСовцы подключаются в пятиэтажках. Посмотрите на фото, вы понимаете, что пожар реально мог произойти? УЗО вышибло не сразу… Фотографии подключения и оплавленного сгоревшего УЗО прикладываю. Я не говорю сейчас о компенсации ущерба и морального вреда. 1. Господа, прошу разобраться с этим и подумать о том, что и как вы делаете. Прошу устроить служебное расследование и исправить то, что вы натворили (я не только про свой случай). Проверьте правильность подключение во всех домах. 2. Прошу ответить мне по результатам расследования. С конкретикой — кто-что-когда-какие меры приняты. 3. Прошу прислать специалистов и подключить мне телефонную линию нормально (сейчас мне электрик, естественно, отрубил ваш роутер, не было у него с собой лишнего защитного автомата). Время пошло, я уже сутки без телефонной линии. Имеют ли ваши монтажники допуск на работу с сетями 220В? Они ведь залезали в подъездный щиток. Сильно сомневаюсь в их квалификации. Это вот основной пункт, что они там наворотили, особенно в старом пятиэтажном фонде с алюминиевой проводкой… Ведь пару пожаров — МГТС разориться на компенсации убытков, про ущерб имиджу я молчу. Прошу также разъяснить правовой аспект всего этого: чей роутер сейчас висит у меня в прихожей? Что если я его продам? Кто платит за электричество, которое он потребляет? Я ведь не заказывал у вас Интернет, это инициатива МГТС поставить мне оборудование. Пока пишу только вам на горячую линию. Надеюсь оцените мою сдержанность и лояльность. С уважением, Белов Михаил Александрович Москва, Бескудниковский бульвар, 58, корп 3, кв 214
