Отзыв про "МГТС — Московская Городская Телефонная Сеть"
-
maza.clonФевраль 27, 2013МГТС беззастенчиво занимается жульничеством по отношению к абонентам. Приведу пример на собственном опыте со спаренным телефоном. Несколько месяцев назад мне пришло извещение о том, что мой номер перестал быть спаренным и мне нужно производить полную оплату с ноября 2012 г.. Каково же было моё удивление, когда при попытке снять устройство, предназначенное для спаренных линий, установленное в моей квартире, пропала телефонная связь. Вызванный монтер объяснил, что телефон у меня как был спаренным, так им и остался. Просто второе «плечо» заблокировано в связи отказом соседа (второго абонента) пользоваться услугами МГТС. То есть я оплачиваю данной компании потерянную прибыль за отключившегося абонента! Статус моего телефона каким был, таким и остался, включая все недостатки спаренной линии, а оплата увеличилась практически в двое. Как в песне — «за себя и за того парня». Кроме всего прочего, «специалист контактного центра МГТС» Илья ни в какую не согласился перевести звонок в отдел претензий или экспертам, пояснив, что нужно ЛИЧНО явиться в офис компании для оформления претензии. Видимо в МГТС хорошо понимают, что далеко не каждый может позволить себе потратить 4 — 5 часов на поездку в офис их компании. Другими словами потерять рабочий день, а значит будут платить. Вот такой «сервис» у МГТС.
