Отзыв про "МГТС — Московская Городская Телефонная Сеть"

• 

  Мария Головина

  Апрель 21, 2016

  Уважаемая компания МГТС! 17.04.16 в нашей квартире пропал интернет и перестал работать городской телефон. Была подана заявка на вызов мастера. Далее специалист выяснил , что был разрыв кабеля(а точнее,его кто-то украл). Было сказано, что все будет восстановлено до 20.04.16. А в итоге, что мы имеем? Сейчас 00.05 на часах- наступило 21 апреля. Получается, что уже вчера я четыре раза звонила в вашу справочную и меня заверяли,что информация передана мастеру,что все заработает до 20.00( так как ваш работник сказал, что работы проводятся до этого времени). В 20.10 я позвонила снова и опять же, уже начали говорить, что нет, работы проводятся круглосуточно-ждите. Извините, но это уже хамство. Мало того, что и до этого у нас постоянно проподал интернет и при звонке в контактный центр ваши специалисты твердят одно- либо о перезагрузке модема и общих прописных настройках, либо навязчиво советуют ваши новые оптоволоконные технологии. Хотя меня не интересует это, я звоню по конкретному вопросу,а если уж я и заинтересуюсь чем-то, то я вполне в состоянии разобраться и узнать подробности самостоятельно. Помимо всего, ваши специалисты дезинформируют потребителей- то работы до 20.00, то тут же круглосуточно! А о конкретно о проведенной работе,либо об ее этапах- ничего не говорят. Просто говорят ждать. Извините за фразеологизм, но выполнения работ видимо придется ждать до второго пришествия. Я требую письменного отчета о проделанной работе и о причинах,которые повлияли на выполнение работ после установленного срока. Также требую внести изменения в квитанцию об облате. Телефон подключения:+74953274551 В любом случае- отзыв крайне отрицательный. Пусть люди подумают, прежде чем связываться с некомпетентной компанией, пусть даже такой известной как МГТС. Мария

  1

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *