Отзыв про "Городская клиническая поликлиника № 3"
-
Маргарита ИвановаМарт 1, 2019Сегодня в субботу,27-го августа 2016 г. нам пришлось посетить поликлинику №3,так как заболел наш трехлетний малыш. Очень повезло,прием вела наш участковый педиатр Бельдюшкинова Т.И.,очень грамотный специалист и просто замечательный доктор! Наши опасения,к сожалению,подтвердились,ребенок,действительно заболел и врач выдала квиток на выписку больничного листа. На семейном совете мы заранее решили,так как мать малыша только вышла на работу после декретного и ее начальство сразу предупредило о нежелательности ухода на больничный под угрозой увольнения,то больничный будет брать бабушка. Вот и сейчас квиток на больничный выписали на бабушку.Кошмар начался у окошка выдачи больничных листов. Женщина без бейджика на одежде,пожилого возраста почему-то начала интересоваться,почему мы не пришли утром? На наш вопрос,как на наш больничный влияет время прихода,ответила,что нечего было приводить ребенка в поликлинику,раз у него температура,надо было вызвать врача на дом или «скорую помощь»! Это еще можно было стерпеть и промолчать,но далее последовала фраза от этого работника:»хитренькие все какие!»Вот эта фраза и взорвала спокойный настрой,который мы старались сохранять(согласитесь,трудно оставаться спокойным,когда заболел ребенок),а тут в агрессивном тоне тебе выговаривают,как посмели мы явиться в субботу на личный прием ко врачу и кто?! простой работник в окне выдачи больничных листов! Не врач,не медсестра,а работник,не имеющий никакого отношения к лечебному процессу!Далее события развивались еще более стремительно. Работница стала требовать паспорт матери,хотя в квитке на больничный была указана фамилия бабушки и паспорт вместе с остальными документами отдали сразу. В оправдание своих требований женщина заявила,что под фамилией не указали родственные отношения.Все это сопровождалось высказываниями в наш адрес,попросту говоря,ворчанием,какие мы несдержанные хамы!Наконец больничный был выдан,осталось только зайти ко врачу и получить ее подпись. Вообразите наше изумление,когда следом за нами в кабинет врача зашла эта работница и с ходу заявила,что мы не умеем себя вести и хамим ей!Тут уж я не выдержала и указала ей на недопустимость ее поведения на рабочем месте, на то,что она не имеет право обсуждать действия других специалистов, указывать на то, когда и в какой день и час пациенты могут посещать врача и высказывать свое личное мнение по поводу того,правильно ли мы поступили, приведя заболевшего ребенка ко врачу в субботу,а не вызвали врача на дом, а еще хлеще,»скорую».Этот работник из окошка выдачи больничных не поленилась зайти в кабинет к участковому педиатру и закатить в нашем присутствии, в присутствии мед работников и находящихся там других пришедших на прием пациентов,самый настоящий скандал! Считаю просто недопустимым нахождение таких работников на рабочем месте! Требую,чтобы ее уволили,тем более возраст данной дамы предполагает,что она давно уже находится на заслуженном отдыхе! Хочу заметить,что с данным работником я сталкиваюсь уже не в первый раз и терплю от нее подобные высказывания. С марта по май 2016 года вынужденно находилась на больничном с серьезным диагнозом и слышала от этой женщины комментарии по поводу того,почему я так долго на больничном,сколько же можно их продлевать! От руководства поликлиники требую немедленно применить административные меры к данной работнице,считаю ее нахождение на рабочем месте недопустимым,так как она работает с людьми,позволяя себе комментировать и ставить под сомнение эффективность работу врачей! Прошу учесть,что люди,обращающиеся в окошко выдачи больничных,часто по состоянию здоровья находятся в очень подавленном и угнетенном состоянии,попросту беззащитны перед любым проявлением агрессии,в данном случае,со стороны этой дамы.Что я и испытала неоднократно и на себе. Фамилию этого работника из- за отсутствия бейджика узнать не представлялось возможным, но сделать это легко,узнав по графику,кто должен был работать в субботу,27-го августа 2016 года,в окне выдачи больничных листов.
