Отзыв про "2КОМ"

• 

  Максим Доронин

  Август 2, 2014

  Оставлял заявку на интернет, предложили на 2 августа. Каждый день слали смски, что мастер приедет с 17-00 до 19-00. По началу казалось вот это сервис, даже внушает спокойствие, но зря я так думал. С утра в день подключения мне позвонили и сделали мини-опрос. Одним из вопросов было «Можно подъехать по раньше?». Ну конечно можно, лишь бы приехал. Настало «время Х», звоню в компанию в районе 18-00, чтобы точно узнать, когда будет монтажник. По телефону сказали, что заявка есть, сейчас попросят монтажника отзвониться. Звонит монтажник и говорит, что ничего не знает про заявку, звоните разбирайтесь в офис. Звоню в офис, объясняю проблему, говорят, что посоветуются с руководством и перезвонят. Итак, перезванивает молодой человек, я прошу его поставить меня на воскресенье утром, чтобы не пропал второй выходной, на что он отвечает «сейчас выходные и до старших монтажников дозвониться не может «все выключили телефон». В итоге мне предложили перенести заявку на вторник, т.е. меня просто закинули в конец очереди! Понравилась фраза «Если хотите можете отозвать заявку». Такого сервиса в Москве я конечно не ожидал. Был опыт подключения и Билайна и Юнион-лайна, люди приезжали на следующий день и всё делали в срок и без лишних смсок. Очень жаль, что не стоит их оборудование в доме. Не рекомендую связываться с компанией, которая не выполняет обещания и не ценит клиентов. А «косяки» исправляет не за свой счет, а за счёт терпения клиентов! Номер заявки: №815922 как документальное подтверждение.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *