Отзыв про "МГТС — Московская Городская Телефонная Сеть"
-
люблю жизньФевраль 24, 20161 У нас коммунальная квартира, примерно полгода назад одной соседке установили оптический кабель. Мы, остальные соседи, были на работе. Сотрудники МГТС просили передать, что обязательно надо менять и всем остальным (у нас на квартире 3 номера телефонных). Дважды нам звонили, мы договаривались о встрече, но никто не приходил. В свое время нам пришлось устанавливать стационарный телефон для того, чтобы был интернет. Телефоном мы не пользуемся и решили возобновить вопрос об установке оптового волокна, так как номер там виртуальный.Примерно неделю назад, мой муж уточнил все по установке, его заверили, что не важно, что коммуналка, все сделают. Мы поехали в офис на Новом Арбате дом 2. Там девушка нам сообщила о том, что установить новое (дополнительное) оборудование нет тех.возможностей. Очень долго решался вопрос, пришли к одному решению: соседку возвращаем на обыкновенное подключение, так как она ни интернетом, ни TV не пользуется, а нам устанавливают. На 24.02.16 сформировали заявку. Муж отпрашивается с работы, звонит в МГТС, заявку не находят. Часов в 17 звоню я, заявку находим (спасибо девушке за помощь), говорят, что мастер ее получил, но время прихода к нам не указано. Просят подождать примерно до 21 часа (при размещении заявки оговорили время — максимум до 17-30), мастер ни разу не позвонил, и соответственно, не пришел. Вопрос: почему такое отношение к клиентам? Почему столько обмана, При каждом обращении — получаешь новую ( не достоверную) информацию. Если бы наш дом обслуживали другие провайдеры ( кроме МГТС и Ростелеком), никогда бы не обратились.
