Отзыв про "КАСКАД-МЕБЕЛЬ"
-
Лёша ШуваловДекабрь 20, 2014Заказ 3180, купил стол на кухню и 3 стула. В наличии был только 1 стул и стол. По договору срок поставки 14 календарных дней. Когда прошло 14 календарных дней позвонил своему менеджеру. Она сообщила, что у нее выходной и завтра перезвонит и скажет когда привезут. Прошло 18 рабочих дней. Мне так никто и не позвонил. В уме отметил обязательность продавцов. Решил сегодня приехать в этот чудесный магазин, раз не хотят звонить и рассказывать где мой заказ. Приехал в магазин дал документы старшему менеджеру Ольге и решил пока погулять по ТЦ. Смотрю с супругой шкаф, подходит продавец, спрашивает, что-либо подсказать. Мы сказали, что ждем решение нашего вопроса по доставке. После чего она решила показать характер и говорит: Так вы просто ждете, так бы сразу и сказали, а то я на вас свое время трачу. Меня это напрягло. Через пару минут приходит старший менеджер Ольга и говорит что стулья на складе лежат, пошлите на склад. Ну думаю наверно хотят показать и их перед упаковкой. Нас отвели к пандусу, открыли ворота на улица и говорит, там телефон на стене, добавочный наберите вам вынесут стулья и начинает закрывать ворота. Я говорю — подождите, а как я отсюда выйду, где грузчики, почему я сам их должен вызванивать и почему я вообще должен ждать на улице на холоде с супругой пока грузчик соизволит их вынести. Вот такой вот сервис. И тут Остапа понесло. Я высказал все что я думаю о их организованности, сервисе и о продавцах. Потребовал чтобы мне вынесли стулья к главному входу и пошел ожидать. Через пару минут вынесли стулья и стали оформлять бумаги на вынос. Решил извиниться перед Ольгой за то, что на нее накричал. Извинился, а в ответ услышал, что разговор закрыт и она больше нас не желает видеть в их магазине. Вот такого хамства я вообще не ожидал. В целом все продавцы в возрасте и на торговых площадях царит совок. Нужен ли вам такой сервис — выбирать вам. Я туда больше ни ногой.
