Отзыв про "Сеть Ремонта телефонов Мастер Gsm, Сервис-центр"
-
liber463Декабрь 23, 201614 сентября сего года сдал iphone 5s 64 Gb в мастер GSM на ремонт. Телефон не заряжался самостоятельно,потому я грешил на контроллер зарядки,допуская что дело может быть и в шлейфе. при установки в телефон заряженного акб он работал исправно.Вообще,забегая вперед поделюсь своими мыслями,возникло ощущение,что в нашем городе закрыли контору аферистов,обманывающих людей раскладывая карты таро и и спользуя всяческую магическую лабуду.Так вот все они и устроились,видимо,продолжать карьеру в мастер GSM,причем методы остались абсолютно те же . Итак,15 сентября звонит менеджер и сообщает,что они поменяли акб и телефон полностью исправен.Объяснив ему второй раз(первого было явно недостаточно для него),что проблема в том,что он не берет заряд на акб,а в остальном он исправен стал ждать следующих результатов «диагностики». Сутки времени потребовалось «мастерам» «ИНЖЕНЕРАМ» что бы понять,что новый акб не помогает и зарядка телефона не начинается. 16 сентября тот же менеджер сообщил мне,что действительно необходима более тщательная диагностика.Еще дня через три менеджер сообщил,что причина установлена-контроллер,подлежит замене,хочу заметить,что точную сумму замены он сходу назвать не смог,округляя до пятерки(что странно,исходя из того что он звонил мне об этом как раз и поговорить).итого договорившись о цене мой Iphonчик начал свой многострадальный путь иак и незакончившегося успехом ремонта.Около 10 дней прошло с того времени,как менеджер повеселил меня рассказом о том что мне необходимо менять системную плату целиком=ОКОЛО 19т.р.,опять же около это их. Во время диалогом с менеджером я понимаю,что системная плата потребовала замены во время ремонта контроллера(менеджер звонил рассказать,что она и была неисправна с самого начала,но булькнул лишнего,здав тем самым свои позиции),поняв,что он натупил и обратного хода нет тот «товарищ» взял паузу,якобы уточнить кто тут прав,а кто виноват-ведь не он же.Через сутки мне перезвонил,вроде бы,другой уже типок и предложил уникальнейшую скидку в 6т.р. «от себя»,рассказывая о том что плата сгорела в результате замены контроллера,но это обычное явление и их вины тут конечно же нет,единственное что они не сделали-это не предупредили меня о том,что с сумма ремонта возрастет в 5 раз.Объяснив ему что платить 13 т.р. за плату которую они сожгли я не собираюсь и выслушав его слова о том,что др.варианта у меня нет намылился я решать дело в суде.Но тогда до этого не дошло-на следующий день скидка резко увеличилась и менеджер мне обещал,что за 6,5т.р. у меня через неделю будет телефон с абсолютно новой системной платой.Неделю спустя менеджер,отвечая уже на мой им звонок(а с этого момента звонил только я им,а они постоянно несли полнейшую охинею,врали и перекидывали что-то друг на друга)менеджер ответил,что телефон готов и сегодня вечером его ему привезут,но вечера у меня не было-необходимо было уехать на три дня в командировку. Приехав из командировки я снова набрал конторку известных магов и услышал историю о том что телефон у курьера а у того что то с машиной(или башкой) и забрать я его смогу только завтра.ЕЩЕ ТРИ ДНЯ спустя менеджер рассказал,что все мне поменяли,телефон УЖЕ у него,НО !!!!ВНИМАНИЕ ЗАНАВЕС!!! проблема не решена! нужно было менять шлейф. Шлейф мы поменяем за свой счет до завтрашнего дня,успокаивал меня добрейшей души человек. Вообщем 23 октября сего года я получил свой iphone за 6,5т.р. но не получил удовлетворения так как эти жулики поставили не новую плату,а купили где то бу,о чем говорила блокировка сотовой связи с жесткой привязкой к зарубежному оператору.Бог бы с ней,если б он работал,тогда я думал(сейчас уй прокатит).Сотрудник «инженера» еще и умудрялись рассказывать мне о том,что все телефоны проходят проверку обязательную и вчера мой телефон распрекрасейшим образом работал,что категорически невозможно при условии данной блокировки и является абсолютной ложью. 24 октября телефон ушел к ним на гарантийный ремонт.первую неделю они вели переговоры с поставщиком платы(без результатно)потом у них менеджер уехал на другую точку и телефон вообще канул в бездну менеджеры не могли даже сказать где он,соскакивая на то что человек,ответственный за него перешел на другую точку,а на вопрос сколько можно телефон мутозить-ответ был,что люди и по году ждут,ну да бог с ним,надоели.Посовещавшись с юристами была составлена претензия,срок рассмотрения которой истекает 26 декабря и в тот же день будет подан иск в суд.Кстати,юристы с рвением подошли к делу-сразу поехали брать выписку из налоговой,готовятся. Сегодня позвонил таки мне кто то из менеджеров,видимо,представляться то у них вообще не заведено и попытался рассказать мне про какое то несчастье,случившееся на точке,но чет я его пустой треп слушать не захотел-надоели врать.Суд так суд,даже бабла готов юристам сам заплатить. Итого: «инженеры» с картами таро, менеджеры с кастрюлей лапшы,постоянно готовые вешать её вам на уши,курьеры на самокатах,недовольные клиенты в офисах и полное отсутствие результата за деньги.Цирк одним словом.Мастера там других дел,на самом деле. Очень жаль,что не удосужился почитать отзывы перед ремонтом и очень рад что купил новый телефон не дожидаясь конца представления в мастерGSM.
