Отзыв про "Сеть Ремонта телефонов Мастер Gsm, Сервис-центр"

• 

  Кирилл Завьялов

  Сентябрь 18, 2015

  отвратительный сервис. отдал камеру на диагностику, сказали, что разобрались, что с ней, но нужно время на ремонт (точно сказать по срокам не смогли, за то назвали стоимость). согласился, если успеют сделать за 3 дня. в ответ услышал, что надо согласовать с мастером. на следующий день перезвонили и сказали, что не понятно вообще, будет ли она работать после их ремонта, так как может быть много скрытых причин. скрытых, видимо, от их диагностики, которая тогда непонятно зачем вообще нужна. про сроки снова тишина, пообещали перезвонить в день «х», когда собственно мне и нужна была позарез камера. звонка не поступило. через неделю, так как уже не горела, позвонил сам. попросили 2 часа на уточнение информации, но снова не перезвонили. на следующий день уже звонил ругаться. снова невнятные объяснения, что вроде бы техник не может дать сроков, что ремонт очень сложный, что занимает он несколько дней, а у них еще много других аппаратов. после моего возмущения через час мне перезвонили и сказали, что отремонтировать ее не смогут, так как якобы контакты совсем гнилые. непонятно, что мешало это умозаключение сделать на стадии диагностики в первый день. иными словами, даже одной звезды из пяти им бы не поставил. отношение к клиенту отвратительное. набирают заказы, с которыми, по всей видимости, не справляются, а потом возвращают тем, кто не готов ждать вечность.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *