Отзыв про "Сеть Ремонта телефонов МТ Сервис"

• 

  Йожин Сбажин

  Август 12, 2016

  MT Service для меня стал синонимом «отврательный сервис» краткая история: сдал Sony M5 Dual для замены аккумулятора. проблема стандартная — у этого телефона первой ревизии аккумулятор не выдерживает низкого уровня сигнала и самопроизвольно выключается. решается заменой на аккумулятор новой ревизии. пообещали мне недели за две максимум (включая пересылку) аккумулятор поменять. ок, годится. дней через 15 (притом, что обещали продиагностировать за 5-7 дней, не больше) звонок — мы продиагностировали, менять нужно системную плату и аккумулятор, цена такая-то. причем, соединить с мастером отказываются, хотя с мастером-то мы бы быстро все обсудили и нашли оптимальное решение. я в ответ: или меняйте только аккумулятор, или верните телефон. риски — мои. и срочно делайте либо то, либо то — телефон нужен проходит еще неделя, звонят снова — готовы поменять только акккумулятор. это что, НЕДЕЛЮ ЕЩЕ НУЖНО БЫЛО У МЕНЯ УКРАСТЬ? ТАК СЛОЖНО принять решение, готовы вы аккумулятор поменять (это ведь не на Марс космонавта отправить, правда?) или не готовы?? ок, говорю, сколько времени займет? да буквально день-полтора, запчасть в наличии, и к концу недели (этой недели, т.е. до 14.08.16) вам телефон вернем. ок, подтвердил. параллельно это же подтвердил через сайт при переписке с сотрудником MT Service проходит еще несколько дней, и только что угадайте, что произошло? мне звонит очередная менеджерша MT Service и говорит: вы отказались от ремонта с заменой системной платы и аккумулятора, но готовы поменять просто аккумулятор. вы подтверждаете ремонт? ЗАНАВЕС! уже не злость, уже смех начинает разбирать сегодня передаю юристам этот вопрос для подготовки претензии и жалобы в Роспотребнадзор

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *