Отзыв про "СПСР-ЭКСПРЕСС"

• 

  Jililla

  Июнь 27, 2016

  Единица компании за работу в целом и за работу с клиентами в частности. Эта компания оказалась курьерской службой, с которой работает компания, где я производила заказ 17.06. Сначала возникла проблема с курьерами и их наличием/загруженностью, вместо среды 22.06. согласовали доставку на пятницу 24.06. с 9 до 14. В пятницу 22го никто не позвонил до 14-00, позвонила им сама, сказали, что курьер задерживается и будет к 16-00. Приехал в 15-30, отказался подняться, т.к. «негде парковаться», спустилась к нему, оказалось, что у них не числится, что заказ оплачен, так как компания, которая должна передать информацию об оплате, — в Новосибирске, а там +4 (хотя оплатила я еще 17.06, и заказ, и срочную (!) доставку), решали 30 мин в итоге курьер заказ не отдал и уехал. Позвонила им с просьбой решить ситуацию, не решили, позвонила снова позже, долго добивалась соединения с кем-то, кто может решить вопрос, соединили с руководителем call-центра Галиной, после почти часового общения она пообещала, что заказ будет доставлен в понедельник до 10-00 максимум. В итоге, доставили в понедельник около 11-30. Не рекомендую обращаться в данную компанию.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *