Отзыв про "Билайн"
-
irkut0Май 9, 2013Уговорила мужа поменять провайдера, т.к. «клюнула» на рекламу Билайна «Домашний интернет плюс цифровое телевидение» Прокляла все на свете. Пришел мастер и принес оборудование. Настроил и ушел. Ровно через 10 минут интернет перестал работать. Позвонили в службу тех.поддержки Билайна. Сказали «слетело». Поправили. Проработало еще 1 день. Опять перестал работать интернет. Служба поддержки помочь не смогла- оказывается нужно НАМ САМИМ ехать и менять некачественное оборудование, которое день назад привез их мастер. Оказывается Билайн не несет ответственности за предоставленное оборудование, т.е. деньги они берут и за оборудование в том числе, но за него не отвечают. А ехать самим нужно нужно на Земляной вал, что прямо скажем, от моего дома далековато. Как выход спецы Билайна предложили напрямую подсоединиться к ПК, минуя роутер. Т.к. оказывается, как сказали в службе поддержки «зона ответственности Билайна- это провод от щитка до компьютера, а остальное это наша БЛАЖЬ». Муж сказал- ладно пусть пока не будет телевидения, пусть работает просто интернет (важно для нас, т.к. с ним связана моя работа и нужна удаленка), помогите подключиться напрямую. При помощи тех.службы пытались подсоединиться часа 4. В результате специалисты Билайна сказали что виновата установленная у нас Виста (кстати, лицензионная) и больше они сделать ничего не могут. Вообщем кинули нас во всех смыслах. Пришлось на следующий день вызвать специалиста от другого провайдера, все установил и (тьфу-тьфу) работает все замечательно без проблем (оказывается специалисту и Виста не помеха). Возврат денег Билайном (заплатили 1140 руб.)только через суд. Про качество картинки TV написать ничего не могу- воспользоваться не удалось… Недавно встретили нашего соседа, разговорились про интернет, а он нам и говорит «Чего же вы у меня не узнали про Билайн я бы вам сразу сказал, что это выброшенные деньги. Я его через 2 недели поменял».
