Отзыв про "дикси сервис"

• 

  Ирина Полушина

  Август 22, 2014

  Номер заказа 963139 У фотоаппарата сломалась вспышка, отдали в ремонт, заплатили деньги. Вся эта история началась в феврале 2014 года, т.е. 7 месяцев назад. Фотоаппарат забрали все с той же поломкой, но проверить на месте не удалось, т.к. он был разряжен. По гарантии вернули обратно в сервис. Еще два месяца ожидания. Снова получаем технику, теперь вспышка работает, но не работает фокус. Ни с одним объективом. Возвращаем обратно и ждем еще 2 месяца. 9 августа 2014 года истек срок гарантийного талона. Т.е. нам должны были вернуть работающий фотоаппарат, но не вернули. На все звонки и попытки прояснить ситуацию, получаем один ответ: «Ждем запчасть», «пишите директору» или «можете забрать свой неработающий фотоаппарат». Извините… но, внутренние сложности с ожиданием запчастей, болеющим мастером и прочее — не мои сложности, а вашей компании. Есть соответвующий закон. Директору я писала 5 раз, но реакции никакой не последовало. А забрать из сервиса я хочу в срок и работающий фотоаппарат! Почему после 7 месячного ожидания я должна получать переломанную технику обратно!?

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *