Отзыв про "Ростелеком"
-
Ирина ПанаринаОктябрь 21, 2012В феврале 2012г. мне позвонил представитель компании Ростелеком и предложил подключить домашний интернет, я согласилась и оставила заявку на подключение. Ко мне никто не пришел и никто не позвонил, затем в офисе Ростелекома мне сказали что указана причина «Отказ клиента». Далее 30.09.2012 г. я заключила договор на подключение домашнего интернета в офисе на Комсомольском проспекте , дата подключения стояла 09.10.2012г., поскольку мне эта дата не подошла, я придя в офис перенесла на 14.10.12г. 14.10.12г. мастер ко мне не пришел, затем я позвонила по номеру 88003001805 и оставила претензию , в течении 4 рабочих часов ни 14 ни 15 октября мне не перезвонили. 15.10.12г. я позвонила по номеру 7290205 где мне объяснили что мастер не пришел по причине того что я не была включена в какой-то журнал и перенесли заявку на 21.10.12г. Далее 19.10.12г я решила уточнить придут ли ко мне в этот раз и опять позвонила по номеру 7290205, где мне сказали что ко мне обязательно придут, что моя заявка поставлена на контроль и что 20.10.12г. мне перезвонят по поводу прихода мастера. Дождавшись 17-45ч. 20.10.12 я опять таки сама позвонила по номеру 7290205 (поскольку звонка я не дождалась) где мне никто не ответил, затем я позвонила по номеру 88003001805 где мне сказали что все нормально, ждите мастера с 9 до 12., возможно вам позвонят перед самым его выходом, тут же я попросила составить претензию по поводу не реагирования на прошлую претензию, ее мне по всей видимости даже не зарегистрировали, так как номер ее не пришел в виде смс сообщения. И вот сегодня 21.10.2012г, КО МНЕ В ТРЕТИЙ РАЗ НИКТО НЕ ПРИШЕЛ И НЕ ПОЗВОНИЛ!!!!
