Отзыв про "СДЭК. Экспресс-доставка"
-
Ирина МарковичМай 28, 2014«Специалисты» данной компании не разбираются в правилах международных перевозок, в результате чего мой груз так и не был доставлен до места назначения. Я оформила документы на отправку после консультации, полученной мной в call-центре и в соответствии с требованиями, указанными на сайте компании СДЭК. Мой груз был отправлен на таможню и провел там несколько дней, пока шли разбирательства. Выяснилось, что нельзя пересылать печатную продукцию между физическими лицами. В результате было сорвано участие в международной выставке. После возвращения из-за границы, мной было написано заявление на возврат денег за невыполненную услугу. В офисе компании выяснилось, что бесплатный возврат груза невозможен! В результате мне пришлось заплатить еще 996 рублей за то, чтобы получить мой груз обратно. Хотя девушка в офисе пообещала, что эти деньги мне вернут вместе с остальной суммой. В результате прошло 3 месяца, а деньги мне так и не вернули. Провели «перерасчет», однако деньги за «возврат» груза и услуги курьера, который забирал груз, мне никто отдавать не собирается. Итог: 3 месяца разбирательств, недоставленный груз, впустую потраченные деньги.
