Отзыв про "GSM Moscow, ИП Буглак Ю.Ю."
-
Ирина ГрелюкМарт 14, 2015Не рекомендую обращаться в эту контору. Пришла поменять разбитое стекло ipone5, в итоге после 3 часов ожидания ушла со старым стеклом. Не теряйте свое время, деньги и нервы. Не видитесь на их акции и скидки – себе дороже. В итоге менеджер Зайцев А.В. обвинил мой телефон, что он неправильной сборки, а я думаю можно подумать и о профессионализме мастера Деревлева Юрия Юрьевича или всей конторы. За мое пребывания там, очередь была всегда, но и обращений с претензиями к ремонту было человек 5, одна девушка подала в суд. Это было за время, которое я заходила спросить о ремонте телефона. Сколько там за день жалоб, это одним им известно. Моя история. Сдала телефон, менеджер сказал, что через 40 минут приходите. Пришла. Сказали, через 2 минуты будет готов, потом сказал 20 минут ждать. После «маячиния» дали мне телефон, при проверке увидела полосы. Менеджер отнес мастеру, сказал — 2 минуты подождите. Опять ждала 20 минут, а потом 40 минут, так как мастер меняет стекло заново. В итоге после проверки второй замены, опять были полосы на экране. В процессе ожидания и разбирательств менеджер сервисного центра Зайцев А.В. сам предлагал вернуть телефон в изначальный вид (я думаю это не профессионально со стороны СЦ), чем я в конце и воспользовалась, и это сделали за 10 минут!!! Денег не платила. В конце попросила бумажку о работах, которые производились с моим телефоном. Мне выдали Акт на ДИАГНОСТИКУ телефона, после моих препирательств, что делали 2 раза замену стекла и телефон разбирали, менеджер отказал писать это все на акте и ставить печать, на этом документе вообще нет реквизитов о исполнители услуг. Все это приводить к мысли, что они вообще не хотят отвечать и нести ответственности за свою работу.
