Отзыв про "МГТС — Московская Городская Телефонная Сеть"
-
innyshka90Апрель 8, 2014Пишет Вам абонент Федорова Галина Ивановна с просьбой-требованием открыть выход на междугороднюю связь, в связи с заменой домашнего номера телефона. 17 февраля 2014 года обратились в мгтс (м.Преображенская площадь)за помощью произвести за свой счет распаривание своего дом. телефона к специалисту Халидовой Э.Н. Просьбу выполнили, дав другой номер телефона(84954621113), что в дальнейшем оказалось заблокированный бывшем владельцем на межгород и сотовую связь, нас даже не оповестив об этом. Неоднократно обращались с этой проблемой по телефону 84956360636, предлагают звонить разбираться с компанией Ростелеком (какой междугородней связью мы пользуемся), инженер АО мгтс говорит писать заявление в филиале мгтс (м.Преображенская площадь) на открытие междугородней связи и все сделают. Приехали туда операторы вообще не в курсе этой процедуры, вызвали администратора мгтс — признала, что проблема сложилась по вине мгтс, но они этот вопрос не решают, надо писать жалобу Вам, что и делаю. Вообщем говорят все что угодно, но вопрос никто не решает. Целый месяц я пыталась дозвониться на межгород, даже не подозревая о том, что нам могли дать заблокированный номер дом. телефона. Две недели я треплю свои нервы, добиваюсь справедливости. Кто ответит за ошибки? Мало того, что дали не очищенный номер и ни слова не сказали об этом, так еще и свои же ошибки не хотят исправлять. Я настоятельно требую открыть мне выход на междугороднюю связь — (исправить ваши же ошибки и выполнить свою работу) и наказать сотрудников, по чьей вине это все произошло. Почему абонент должен страдать и заниматься этим вопросом? Незнание закона не освобождает от ответственности! Некомпетентный сотрудник, по чьей вине сложилась такая неприятная ситуация должен быть наказан!!!
