Отзыв про "Пробук Сервис на Горьковской"
-
Infinity AppsМай 8, 2014Начитался комментариев. Залил Apple Macbook Pro. Сначала отдал в DeepArtMent. Провели диагностику и сказали, что сдохла батарея, нужна замена. Настойчиво просил перед началом работ оформить акт проделанных работ по диагностике с указанием причины, чтобы гарантировать замену нужных деталей (начитался, что меняют все вподряд, не разбираясь), с оплатой диагностики. Сказали, что в случае закрытия работ по диагностике, нужно будет проводить еще раз диагностику (я был в шоке, честно говоря). Я сказал, хорошо проводите диагностику еще раз, но в графе причина поломки укажите экспертное заключение на основе акта проделанных работ по той диагностике. Отказались. Забрал ноут. Начал искать других ребят. И тут мне попалась Пробук Сервис. Описал менеджеру проблемы, опыт общения с DeepArtMent. Все супер, привел аргументы и предположения, что это может быть не батарея — это меня и зацепило. Но счастье было не долгим… Через неделю отзвонился менеджер и сообщил, что причину не обнаружить визуально и теми стандартными способами, которыми они пользуются, нужно погружать в ультро-звуковую ванну. Согласился. Через неделю сам позвонил. Сказали, что причина в «шинке» и что они не хотели меня беспокоить и уже ее заказали сами, мол взяли на себя ответственность. Окей. Позвонил через три дня и узнал, что ноутбук начал «подавать признаки жизни», но выключается. Менеджер сказал, что надо еще искать причину. Окей. Через два, три и даже неделю — результата ноль. Теперь звоню им периодически, через день, менеджер говорит стандартную фразу «Мастер работает. Причину не нашли. Ноутбук получится спасти с 50% вероятностью». Уже месяц. Сколько еще ждать никто из них не знает, с мастером связаться не дают. Пока не буду делать поспешных заключений со своей стороны, но обязательно отпишу продолжение истории. С каждым днем доверие падает все меньше и меньше, и близок тот момент, когда для себя поставлю крест на них.
