Отзыв про "Твой мобильный сервис"

• 

  Ilya Zabolotnev

  Июль 24, 2013

  Обращался в этот СЦ два раза. Первый раз я остался доволен, хоть и долго ремонтировали телефон. Про второй раз распишу подробнее: 17.07.2013 в 8 часов утра оставил заявку на сайте с пометкой, что мне требуется доставка телефона курьером в СЦ и назад. Пришла sms что моя заявка принята, со мной свяжется оператор. Такое же сообщение я получил и на сайте. Прождал до 20.07.2013 и поехал в СЦ сам. От общения с молодым человеком, который принимал мой телефон остались только негативные эмоции. Общался со мной резко. Не дослушал до конца мой вопрос про то, почему мне никто не позвонил и где заказанный курьер. Сказал, что никогда не звонили и не звонят. Про курьера ничего не сказал. На странице отслеживания процесса ремонта данные последний раз обновлялись 37 часов назад. Телефон находится в сервисе уже четвертый день (заявленное время, цитата с сайта: «до 2 дней ремонт в обычном режиме»). Пытался дозвонится в СЦ с 12:50 до 15:15. За это время никто не отвечал. В квитанции написано, что работают без обеда. Мне ответила девушка только в 15:35. На мои вопросы почему на сайте не обновляются данные сказала, что это обновляется программа. Я, как веб-программист, понял, что это просто попытка отвязаться от меня. Все это в сумме испортило мое первое хорошее впечатление о сервисном центре. Больше нет желания отдавать им свои деньги. Номер квитанции: № 7700-2013 07 21 — 03 815

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *