Отзыв про "Твой Интернет"

• 

  Ilya Vinitsky

  Февраль 1, 2016

  Лентяи и вруны!!!! Это я о ростелекомовском твоем интернете. В пятницу поздно вечером пропал инет. Бывает, достаточно часто, в принципе не смертельно. Перезагрузил, как они это называют «оконечное оборудование». Ни хрена, пошел спать. В субботу днем позвонил этим «светочам разума» — операторам ростелекома. После ответа на традиционные тупые вопросы, они соизволили удаленно перезагрузить модем. Пожевав минут 15 сопли, сообщили, что надо высылать мастера. Ок, надо, так надо. Устранение неполадок пообещали произвести в течение 48 часов. Это у этих гадов такая традиция временная. Но, конечно, сказали, что скорее всего в воскресение сделают, край в понедельник в первой половине дня. Но им верить себя не любить, поэтому приготовился к худшему. Не в первый раз такая хрень, увы. В воскресение днем, ясен пень, никакого интернета не было. Звоню любимым операторам. «Здравствуйте, как там моя заявка?» «Да-да, заявка в работе, вот прямо сейчас приедут, ну… может быть завтра, но не переживайте, все будет Ок». Пока вроде все норм, если не считать , что пошли вторые сутки без инета, который в течение трех лет платится без единой задержки. Наступает понедельник. 14:00 Звонок в тех поддержку. «Как моя заявка?» 15 минут тишины в трубке… Ладно, ждем. Наконец ответ «Мастер выезжал, до вашей квартиры сигнал идет нормально, проблемы в квартире. Будем мастера на ближайшие 48 часов вызывать?» Я в ступоре. Я живу в старом фонде. Щиток на черной лестнице. Она закрыта. Вообще закрыта!!! На нее можно попасть только через квартиру! И, конечно, никаких мастеров и близко не было! Требую соединить со старшим смены. Мумят и жуют сопли. Выясняется, что мастера по нашему адресу были ровно месяц назад и «за месяц ничего произойти не могло». Закипаю, начинаю повышать голос. Соединяют со старшим смены. Он сочувствует и обещает довести до руководства. Через два часа появляется инет. Звоню операторам, чтобы узнать, что это была за хрень. Как попугай, оператор долдонит «Ваша заявка передана руководству, Вам перезвонят». Смеяться ли или плакать? Жалобу, конечно, нафигачу. И очень жаль, что минимальная оценка 1, а не 0. Громоздкая, неповоротливая и жадная структура с неквалифицированным персоналом. Тьфу на них.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *