Отзыв про "Апрель"
-
Gold_tufelkaАвгуст 13, 2015Отзыв про всю сеть аптек Апрель. О их «лже акциях», не профессиональном персонале, отсутствии клиентоориентированности и не профессионализме построения бизнеса. Покупала в этой аптеке много и часто…вплоть до детской питьевой воды и соли для ванн, каждый день. Фармацевты проговорились, что те товары, которые они выдают за «скидочные в листовках» — это вообще их обычная постоянная ценна. Например, Дюфалак в Апреле по акции стоит 399, а в другой аптеке на районе 395!!! Так вот, приехала я купить себе хороший крем подтягивающий для живота после родов/лифтинговый — а девушка-фармацевт сказала, что не знает ни одного крема. Когда я далее ходила по аптеке, выбирала товары и говорила по телефону — охранник просто неприлично преследовал меня, разглядывал и стоял на расстоянии 1 метра, слушая мой разговор — конечно нарушал личное пространство. Заехав после этого в другую аптеку, фармацевт тут же подобрала мне крем (примерно за 2500) и я его купила…себя я люблю и не экономлю. Т.Е. охранник ошибся! Я состоятельный покупатель! Я написала жалобу в компанию сети аптек. В ответ мне стала присылать письма оператор Дарья Мягкосердова. Я подробно описала макияж девушки-фармацевта (большие чёрные стрелки. Не думаю, что у всех одинаковый макияж или там фармацевты меняют его каждый день), но они ответили, что им этого мало!. Но самое УЖАСНОЕ это письмо от заведующей этой аптеки, которое мне переслали. Цитирую фразу «если охранник ходил по пятам, то можно было бы конечно и более подробно запомнить оппонента.». ДА ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ЕГО РАЗГЛЯДЫВАТЬ И ЗАПОМИНАТЬ??? Им сказали дату и время, а им всё мало. И что за фраза??!!! Отсутствие клиентоориентированности компании на лицо. Ни кто не хочет разбираться в ситуации. Об этом я и написала ответ. И получила отсутствие обратной связи! Дарья Мягкотелова молчит. Руководство компании так и не принесло свои извинения! Цены обман, Фармацевты не знают товар. Компания не ценит и не уважает клиентов!!!!
