Отзыв про "Твое TV"

• 

  Георгий Грачёв

  Ноябрь 7, 2013

  Увидел у них акцию 3+1. За три месяца платишь — один в подарок. Все условия выполнил, оплатил за три полных месяца 3.08.2013, на четвёртый месяц четвёртого числа внезапно отключился интернет. Позвонил спросить. Со слов первого: почему-то не подключили акцию, напишите в свободной форме на account@tvoe.tv, чтобы подключили. Всё, тишина. Думал всё нормально. 7 числа снова отключился. Звоню. у них профилактика какая-то, заодно спросил про своё обращение. На этот раз оператор сообщил, что я не нажал какую-то кнопку «подключить акцию», которая выскакивает после оплаты, и поэтому акция не может быть подключена, сам виноват, надо было кнопку жать. Но в условиях акции ни про какие кнопки речи нет! Еле-еле договорился на разговор со старшим. Старший сказал, что акцию я подключал, кнопку данную нажимал, оплатил за три полных месяца, но сделал это третьего числа, поэтому этот месяц полным не считается. — Я что, третьего не за полный месяц заплатил? — За полный, на первое число на счету не было нужной суммы. В общем, люди они нехорошие, за уши притянули глупую отмазку, чтобы не выполнять своего обещания. После такого глупого аргумента с их стороны мне стало ясно, что любой повод будут придумывать, юридически они мне не обязаны, условия акции выполнять не собираются. Подробные условия акции с их сайта: Месяц интернета в подарок! Уважаемые абоненты! Участвуйте в новой акции «3+1» — оплатите услуги «Твой Интернет» и/или «Твое TV» на три месяца вперед и получите четвертый месяц бесплатно! Участвуют только открытые для подключения тарифные планы. Месяц интернета в подарок! Уважаемые абоненты! Участвуйте в новой акции «3+1» — оплатите услуги «Твой Интернет» и/или «Твое TV» на три месяца вперед и получите четвертый месяц бесплатно! Участвуют только открытые для подключения тарифные планы. Акция «3+1» доступна действующим абонентам услуги «Твой Интернет» и/или «Твое TV» в период с 27.06.2013 по 31.08.2013 года. Акция действует как для абонентов сети Docsis, так и для абонентов сети Metro Ethernet Gigabit. Абонентам услуг «Твой Интернет» и «Твое TV» (с учетом условия п.4) в период с 27.06.2013 по 31.08.2013 года при внесении абонентской платы за 3 полных месяца, предоставляются услуги на четвертый месяц со скидкой 100%. Участвуют только открытые для подключения раздельные тарифы ПД и ТВ. Минимальный авансовый платеж — абонентская плата за 3 полных месяца. В случае досрочной смены тарифного плана, блокировки или отказа от условий акции «3+1» обратный переход/возврат невозможен. В случае оформления переезда и/или переоформления договора на другое лицо с сохранением номера договора по желанию абонента условия акции «3+1» сохраняются. Предоставляемые в рамках оказания услуг дополнительные сервисы оплачиваются абонентом отдельно. В случае невнесения оплаты за дополнительные сервисы (появление отрицательного баланса при попытке списать сумму абонентской платы), указанная в п.3 настоящего Приказа скидка не предоставляется. При наличии скидочного коэффициента на услугу «Твой Интернет» минимальный баланс, указанный в таблице Приложения №2, остается неизменным. В этом случае, при отказе абонента от пользования услугой «Твой Интернет» или «Твое TV» до окончания акционного периода, авансовый платеж учитывается в качестве оплаты соответствующей услуги в период пользования услугой по акции, исходя из действующих тарифов по услугам «Твой Интернет» или «Твое TV» согласно прейскуранту, но не более суммы авансового платежа (без учета скидочного коэффициента).

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *