Отзыв про "Твой Интернет"
-
g.bernatovichОктябрь 9, 2013В прошлый вторник оставила заявку на подключение к интернету для своего знакомого по телефону 336-89-89. Просила на среду, 2 октября, но девушка операционист сообщила, что не уверена в возможности такого срочного подключения и я согласилась конкретно на среду, 9 октября. Среда — единственный день недели, который нас устраивает. Записали адрес, домашний телефон, ФИО, договорились о тарифе. Меня заверили, что подключение обязательно будет в оговоренный срок и пообещали связаться накануне назначенной даты. В результате, со мной никто не связался, а когда я позвонила сама утром в день предполагаемого подключения, после долгого ожидания на линии первый операционист, спросила номер телефона заказчика, затем просто сбросила мой вызов снова в ожидание на линии. В конце-концов мной все-таки занялась операционист Ольга. Как оказалось, операционист, принимавшая мою заявку 2 октября, просто ее потеряла и никто подключать интернет не собирался. Заявку вообще нашли с большим трудом и предложили ее переоформить теперь уже на 16 октября. На мои просьбы исправить ошибку работника компании подключением в ранее назначенный день, после долгих согласований и моего ожидания на линии сообщили, что это невозможно. Такое разгильдяйство, как потеря заявки, отсутствие оперативности в решении вопросов, неумение оперативно исправлять собственные ошибки для меня не приемлемо. Дальнейшее сотрудничество с компанией «Твой Интернет» считаю для себя невозможным.
