Отзыв про "ВИПСИЛИНГ"
-
Евгения Tимофеева (Ткачёва)Январь 17, 2017Установили потолки от компании ВИПСИЛИНГ. При установке выяснилось, что оператор забыла включить в договор декоративную ленту, закрывающую щель между потолком и стеной в двух комнатах. При вопросе менеджеру был получен ответ, что вы проверяли договор и это ваша проблема, оплачивайте выезд монтажников заново. Тогда был задан вопрос: «Для чего приходят замерщики и работают операторы, оформляющие договор, если клиент сам должен все до запятой перепроверять. Мы ведь не специалисты в этих вопросах и не знаем для чего нужен каждый болтик.» В ответ переключили на сервисный центр, где приняли заявку на разбирательство и заверили, что в понедельник перезвонят, однако звонка так и не дождались. Во вторник после нашего звонка также сказали, что перезвонят, но до сих пор телефон молчит и при моем звонке трубку уже никто не берет. Может лучшая компания по установке натяжных потолков, как звучит в рекламе, объяснит что происходит и проведет хоть какую то работу со своим персоналом, не отличающимся пунктуальностью и высокой квалификацией, а также ответит наконец на вопрос: «Кто должен устранить возникшую проблему и за чей счет?»
