Отзыв про "Плеер.ру"
-
Евгения ИвановаНоябрь 10, 201331 октября этого года приобретала моноблок Asus. Хотелось чтобы хорошие характеристики были, мышка беспроводная, клавиатура беспроводная, экран сенсорный. (договор 223716301013-i, оформлен на имя моего отца). Консультант подобрал модель. Заказывала на адрес родителей, поэтому распаковать приобретение смогла только 07.11. Сенсорность экрана обнаружена не была. На следующий день позвонила, уточнила, правильно ли я поняла, что экран сенсорный. Консультант, сначала сказал, что нет, не сенсорный. Когда я сказала, что на сайте написано, что он сенсорный и при покупке мне подобрали именно эту модель, так как я хотела наличие данной функции, он заявил, что да, сенсорный. Надо активировать Windows. Активировала Windows. Лучше не стало. Позвонила еще раз сегодня. Мне сказали, что да, сенсорный. А если нет, то чтобы я искала ответ в поисковых системах. Доп.настроек не надо, просто включить и все. На вопрос о возможной замене товара на аналогичный с нужными мне функциями, ответили, чтобы звонила в отдел клиентской поддержки. И они, прослушав запись телефонного разговора при заказе, если в нем прозвучат слова консультанта, что моноблок сенсорный, могут, конечно, войти в мое положение и позволить мне произвести обмен. Что ж, спасибо за снисхождение. Остался неприятный осадок от контакта с данным магазином, чувство, что меня обманули. Поскольку желаемый товар я не получила. Осознание, что в технике я должна разбираться лучше консультантов, чтобы не допустить, чтобы меня обманули.
