Отзыв про "Три пятьдесят пять, ООО"
-
EmeliankinaМарт 1, 2019Я просто в шоке от клиентоориентированности этого такси! Все происходило 06 июля 2014 На мой заказ пришла дэу нэксия с нерусским водителем. Когда уже приехали до конечного пункта выяснилось, что нет сдачи с 500 руб! (250 р. стоила поездка). На мой вопрос почему ездят без разменки, водитель начал грубить, говорить, что я виновата сама, тк не предупредили его! Извините, но почему я должна об этом беспокоиться??? У меня было не 5000, а 500 рублей! Дальше еще веселее, поехали разменивать деньги. Я позвонила оператору, высказала свое недовольство. Девушка сразу же пере звонила водителю, но их разговор я не слышала, водитель выходил деньги разменять. Когда вернулся в машину, ШВЫРНУЛ в меня сдачу и начал на меня ОРАТЬ!!! Что он никого не боится, что найдет меня, что я такая сякая, что это его машина, никто ему не указ!!! Я позвонила еще раз оператору, с вопросом почему их водитель себе такое позволяет и что мне делать в данной ситуации, на что девушка пообещала разобраться и чуть позже пере звонить и сказать решение. Перезвонила буквально через 5 минут с извинениями, цитирую ‘водитель, видимо совсем неадекватный, скорее всего его уволят’ и сказала, что завтра с начальством решат вопрос по поводу компенсации проезда. Минут через 10 сообщила мне, что возместят мне 200 руб. При следующей поездке я смогу ими воспользоваться. Вроде бы вопрос был решен, хоть осадок и остался. Но не тут то было! Опять звонок от этой же девушки оператора: водитель приехал в офис, он абсолютно нормальный, давно у нас работает. На мой вопрос, разве нормально что он на меня накричал и угрожал, мне ответили: мы ведь не знаем, что там было, почему должны вам верить, я сама видела этого водителя, у него даже внешность такая, что он точно не мог угрожать, поэтому компенсации вам никакой не будет. Вот так вот ценят клиента в этой компании!!! Спасибо большое, но больше я это такси не вызываю. Никогда. И вам не советую!
