Отзыв про "СДЭК. Экспресс-доставка"

• 

  Эльвира Гумирова

  Октябрь 19, 2013

  Просто возмущена Вашим «качеством» обслуживания. Доставка должна была быть 18.10.13, до 16:00 с предварительным звонком за пол часа. Мне никто не позвонил, я позвонила сама, потратив кучу денег, пока висела на линии ожидания, девушка извинилась и перенесла доставку на следующий день, с 10:00 до 14:00. На мои вопросы «точно будет доставка?» конкретно не отвечала, в конце концов просто сбросила звонок пока я не договорила! Позвонила повторно, согласовали, очередная девушка клялась что доствка БУДЕТ. В этот же день мне в 18:00 звонит Ваш другой оператор и говорит что курьер не может до меня дозвониться! Доставка должна была быть до 16:00 и уже перенесена на другой день!!! Сегодня (19.10.13) мне приходит смс о том, что доставка переносится СНОВА, теперь уже на 22.10. Это и есть Ваш уровень качества обслуживания? Где он, простите? Трижды переносить доставку? По хамски обращаться с клиентами, не отвечать конкретно на вопросы? В следующий раз наверное провереннее будет по почте заказать, стыд Вам и позор! Даже интересно, на сколько это затянется.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *