Отзыв про "Такси-момент"

• 

  elen_yay

  Сентябрь 19, 2014

  Заказывала такси Момент из Cокольников во Внуково на час ночи. Заказывала еще днем, и за два часа позвонила уточнила, есть ли моя заявка. Мне сказали, что все в порядке, водитель будет. В 1.07 позвонила опять, узнать, почему до сих пор нет машины. Девушка оператор сказала, что позвонит водителю и выяснит, в чем дело. По телефону я слышала, как она у кого-то спрашивала, где он и когда будет. Мне передала, что водитель уже на подходе и будет звонить с минуты на минуту. Прождав еще 15 минут, я снова набрала номер оператора. Девушка сказала, что не знает, почему машины еще нет, и снова позвонила водителю. После этого мне было сказано, что, по словам водителя, произошла небольшая авария, и он застрял. Мне было предложено перенести заказ на более позднее время. Довольно странное предложение, если учесть, что такси было заказано в аэропорт. В итоге мы потеряли около получаса, и ни водитель, ни оператор не предупредили нас о том, что заказ выполнен быть не может. Ведь, если машина не пришла вовремя, то кто-то должен был знать причину и дальнейшие перспективы заказа уже к часу ночи. Мне не важно, чья конкретно в этом вина, но если в компании допускаются такие ситуации, то она не имеет права на существование.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *