Отзыв про "СДЭК. Экспресс-доставка"
-
dzmagomedИюнь 2, 20161025326914. Невольно я стал жертвой этой «компании». Пришла посылка на мое имя и, как оказалось, именно СДЭК отвечала за ее доставку. Сначала меня это очень обрадовало! Круто! Курьерская служба — значит все будет быстро и качественно! Но сотрудники СДЭК думали иначе и очень быстро спустили меня с небес на землю… На протяжении 5 дней меня кормили «завтраками» и назначали время доставки. Но каждый раз ребятам из cdek не удавалось доставить товар. Посылка находилась у них на складе в Подольске (хотя адрес доставки в Москве) и мне даже страшно представить насколько титанических усилий им стоило перемещение ее в Белокаменную, учитывая срок, который им понадобился для этого. Какова цена курьерской (логистичекой) компании, у которой срок перемещения посылки из ближайшего Подмосковья в Москву составляет рабочую неделю? — Вопрос риторический. При этом я не имею ни малейшей возможности повлиять на ситуацию и пообщаться хотя бы с отделом контроля качества. На протяжении недели со мной согласовывают доставку завтра, а завтра операторы (они единственные, с кем Вам позволят пообщаться) расписываются в своей бесполезности и вновь предлагают согласовать доставку на завтра.Это экспресс-доставка? Не смешите! Оставил претензию для отдела качества (позвонить напрямую им невозможно), но реакции никакой не последовало, никто так и не перезвонил. Никто ни за что не отвечает. Экспресс-доставка? Не смешите! Друзья, если есть такая возможность, старайтесь избежать сотрудничества с компанией CDEK, если Вы дорожите своими нервами и временем! Компания абсолютно некомпетентна. Отговорка всегда одна и та же: «Большая загруженность»… И это становится уже Вашей проблемой, а не их! Дозвониться зачастую вы не сможете. Онлайн-оператор на сайте тоже ооочень загружен и не отвечает на вопросы. Почта России работает быстрее и качественнее!!! И это, к сожалению, не шутка.
