Отзыв про "Туроператор Интрэвел Столешники, ООО"
-
darya-petrova-1986Июнь 28, 2014Покупали тур в Турцию в торговом центре Капитолий с вывеской Coral Travel м. Беляево. Менеджер Анна оказалась непрофессиональным сотрудником, не могла посоветовать ни одного хорошего отеля в Турции, не знала ни об одном торговом центре там поблизости, и конечно не проинформировала нас обо всех нюансах, вообще не могла ответить ни на один вопрос, что должно сразу было навести нас на подозрения, но вроде зная о популярности фирмы Coral Travel, мы даже подумать не могли о том, что случится. Мы сами выбрали отель, количество дней и ночей, а именно 8 дней 7 ночей. В договоре фигурировала компания ИНТРЭВЕЛ СТОЛЕШНИКИ, о которой я услышала впервые и спросила о ней у Анны. Но менеджер Анна заверила, что все в порядке, с ИНТРЕВЕЛ СТОЛЕШНИКИ они работают давно, с нашим отелем они тоже работают, что вылет будет 18.06.2014г. в 7 утра, а обратно мы возвращаемся 25.06.2014 в 16:00. Мы оплатили тур. На следующий день тур был нам подтвержден. Ближе к вылету, когда мы пришли забирать документы, нам сказали, что они еще не готовы, что опять же было странным. За несколько часов до нашего настоящего вылета нам Анна нам так и не перезвонила, я сама позвонила в компанию, на что мне сказали, что рейсы нам поменяли и мы вылетаем не в 7 утра, а в 16:20 и возвращаемся 25.06.2014 в Москву утром, а не вечером. Т.е. мы теряем целых 2 дня! Извините, я не олигарх, чтобы платить за 8 дней, а по факту получать 6 дней. На мой вопрос почему нам поменяли рейс, ведь он есть на 7 утра и в компании Трансаэро нам это подтвердили- они не переносили рейс, Анна запаниковала, сказала, что она сама не знает почему так уточнит и перезвонит. Я ждала ее звонка 3 часа, она так и не перезвонила, я позвонила ей сама, на что она сказала- отстаньте от меня, пишите жалобу в ИНТРЕВЕЛ СТОЛЕШНИКИ, и бросила трубку. Я позвонила в ИНТРЕВЕЛ СТОЛЕШНИКИ, но со мной не стали разговаривать, сказав, что они общаются только с юридическими лицами. Кроме того, я была в щоке от хамства, глупости сотрудника, продававшего нам тур и не рассказавшего обо всех нюансах. Я хочу предостеречь туристов- внимательно отнеситесь к выбору турфирмы, если вам попался глупый сотрудник- сразу бегите, читайте внимательнее договор и никогда не связывайтесь с ИНТРЭВЕЛ СТОЛЕШНИКИ. От компании ИНТРЕВЕЛ СТОЛЕШНИКИ требую компенсацию за потерянные 2 дня, в противном случае вынуждена буду обратиться в СМИ и суд.
