Отзыв про "BRISCO"
-
avsvetlИюнь 8, 2015Собрались на отдых. Я с семьей (2 взр и 2 детей — 2 года и 10 лет). И семья брата — 6 человек. С ними не виделись почти 4 года. Они с Украины. И такая ситуация, что решили встретиться-увидеться хотя бы не нейтральной территории — в Египте. Два месяца подбирали отель, чтоб и взрослым было интересно, и детям, и цена чтоб устроила множество других факторов. И выбрали отель в Шарм эль Шейхе Sultan Gardens Resort. Все оплатили (правда, нам пришлось еще и кредит взять, но очень хотелось увидеться с родными). Туроператор BRISKO. Отель бронировали за три недели. Я еще раза три списывалась с отелем, там бронь подтверждали. «Отдых» начался с задержки рейса на 8 часов. Уже весело. В результате, в Египте мы были на в 7 часов вечера, а в 3 часа ночи. Но это ерунда. По сравнению с тем, что по прилету нам сообщили, что в отель СУЛТАН НАС НЕ ПОВЕЗУТ!!! — нет мест. А отвезут в отель Monte Carlo!!! Естественно, мы стали возмущаться — как нет мест, ведь бронь подтверждали! В конце концов нам сказали, что завтра в 11 часов будет встреча с гидом и все наши проблемы решаться. Хорошо. Мы заселились. Наутро, в 11 часов гид не появился… Сотрудники отеля сказали, что понятия не имеют, как связаться с гидом. Гид появился часов в 12. И сказал, что нас никуда не переселят!!!! Что Бриско расторгли договор с отелем султан еще месяц назад! А ваучер, что я получала накануне вылета в отель Султан — просто бумажка. И они, типа принимающая сторона, все вопросы решайте в теми, что вас отправлял! Я позвонила в отель Султан. Там сказали, что действительно бронь была. Но за неделю Бриско отозвал бронь, не объясняя причины. В результате, нам пришлось «отдыхать» в отеле Монте Карло. Естественно, наши родственники, с которыми мы намечали встретиться, были в Султане. Я лично просто в шоке от Бриско. Так все испортить. И почему без нашего ведома и согласия нам меняют отель??? По правилам в связи с неисполнением своих обязательств по договору они должны были вернуть деньги. Ведь мы оплатили конкретный отель!!! И на обратный путь время отъезда сотрудники Бриско не сообщили ни нам, ни в отель! Я сама должна была звонить в Бриско (номер дали на ресепшене), там трубку не брали. Пришлось выискивать номер гида и звонить ему. ВЫВОД! ОЧЕНЬ НЕ ЧЕСТНАЯ КОМПАНИЯ! Хотите испортить отдых — обращайтесь в БРИСКО!
