Отзыв про "2 Берега"
-
Артур РахимзяновЯнварь 5, 2014Здравствуйте, делал заказ 05.01.2014 в 01.43, привезли в 4.20. Но суть не во времени доставки. Заказ привезли без напитков, которые мы заказывали, соответственно после того как прождали почти 3 часа, для нас это была катастрофа! Сначала мы попросили подождать курьера, чтобы связаться и решить этот вопрос, т.к. обнаружили отсутствие моментально при вручении заказа. Мы позвонили с службу сервиса, там сказали, что нужно прослушать мой разговор с оператором, т.к. в заказе нет, потом нам перезвонят. Курьера держать не стали, отпустили. Мне перезвонила менеджер или оператор Ксения, и сказала что выяснила это была ошибка оператора, принявшего заказ, действительно мы напитки заказывали, ПРЕДЛОЖИЛИ ПРИВЕЗТИ ЕЩЁ ЧЕРЕЗ СТОЛЬКО ЖЕ (т.е. от 2 часов ожидания) или ВКЛЮЧИТЬ В СЛЕДУЮЩИЙ ЗАКАЗ. Всё бы ничего но в сухомятку две пиццы съесть для нас было не реально, т.к. имеется плохая привычка запивать пиццу. В итоге надели куртки, завели машину и поехали за напитками искать круглосуточный минимаркет, пока возились, всё остыло. Благодарим Вас за испорченный ужин с компанией друзей. Крайне разочаровались в сервисе компании 2 берега, и для себя решили что теперь заказывать будем у Вас в самую последнюю очередь и рекомендовать всем друзьям, чтобы обходили стороной Вашу компанию, пока сервис не вернётся на тот уровень, котором он был ещё год назад!
