Отзыв про "Сеть Операторов сотовой связи Мегафон Северо-запад"

• 

  Артем Волков

  Декабрь 15, 2014

  13.12.14 менялся тариф через личный кабинет. он должен был смениться 14.12.14 в 00:00:00. по при звонке 14.12.14 в 22:00 выяснилось что тариф не сменили и деньги списали за звонок. на вопрос оператору почему так, началось вранье что я ничего не менял. вот переписка с оператором- Наталия (09:20:44): Другое Система (09:20:48): Добро пожаловать в online консультант МегаФон! Система (09:20:48): Пожалуйста, ожидайте ответа консультанта. Система (09:20:51): Выполняется соединение… Пожалуйста, ожидайте ответа консультанта. Система (09:20:51): Ваш вопрос обрабатывается. Наталия (09:20:53): 13.12.14 менялся тарифный план, через личный кабинет. Смена Тарифа должна была произойти 14.12.14 в 00:00:00. 14 числа после 22:00 был совершен звонок в калужскую область. по новому тарифу он должен был быть бесплатным и входить в пакет тарифного плана. Но деньги сняли. И как оказалось тарифный план не изменили. Это является мошенничеством. Требую перерасчета денежных средств и смену тарифного плана Наталья (09:21:14): Добрый день! Наталья (09:22:06): Наталья, уточните на какой тарифный план Вы переходили и каким способом меняли тариф Наталья (09:22:10): ? Наталия (09:24:03): Все включено М. меняли тариф в личном кабинете Наталия (09:26:50): ну так и?? Наталья (09:27:12): Наталия, смены тарифного плана на номере не производилось, возможно вы на завершающем этапе не нажали «Внести изменения». Наталия (09:28:23): подтверждение было нажато Наталья (09:29:19): На Вашем номере не было смены тарифа Наталья (09:29:48): Абонентская плата так же не списана. Система (09:31:48): Истекает время ожидания Вашего ответа. Чат будет завершен через 2 минуты. Наталия (09:31:52): я сейчас еще раз сделаю. и если тф не смениться у меня будет видео. которое пойдет в прокуратуру. спасибо большое что что наплевательски относитесь к клиентам. данную переписку я тоже приложу и размещу на всех возможных сайтах с отзывами Наталья (09:32:44): Наталия, перевести Вас на тариф «Все включено М»? Наталия (09:32:55): нет. Наталия (09:33:14): если не переведется через личный кабинет встретимся в прокуратуре Наталья (09:33:51): Тогда, вы можете самостоятельно это сделать сейчас, а я могу подтвердить сменили или нет тариф. Наталия (09:34:26): уже сделала это в личном кабинете, точно так же как делала вчера Наталья (09:35:08): Вот, сейчас смена таринфного плана запланирована на 16.12.2014г. Наталья (09:35:25): Я это вижу. Наталия (09:35:25): точно также она была и на 14.12.14 Наталья (09:36:10): Завтра Ваш тариф изменится, обязательно. Наталия (09:36:26): посмотрим. досвидания

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *