Отзыв про "СДЭК. Экспресс-доставка"

• 

  Andrey Tiger

  Март 10, 2017

  К моему сожалению, выдалось мне еще раз воспользоваться это «курьерской службой». Первый раз с горем пополам получил свою посылку и слава Богу! 06.03.17 звонит оператор и сообщает, что на мое имя есть посылка, договариваемся о доставке на 07.03.17, часовой диапазон с 9 до 18! Попутно отменяя все свои дела! И вот уже 07.03.17 на часах 19-00, а курьера нет! Дозвонится в эту «контору» нереально! На «Заказ обратного звонка» им тоже глубоко все равно! И вот со мной связываются операторы 08.03 в 18-32 с этой «конторы» и повторяют диалог который я слышал 6.03.17, что мне пришла посылка и т.д.! Я конечно же сказал девушки, что доставка должна была быть еще вчера. Но, оператор не в курсе (я так понимаю, что там каждый сам по себе, если не видят информацию о заказе или не хотят видеть). И тут мне озвучивают, почему мне не привезли ее в назначенный день!!! «Курьер не дозвонился до клиента!!!» Телефон был включен целый день и я отвечал на личные звонки! Но, ваши курьеры решили, что они перетрудились и проще поставить отметку «Не дозвонились до клиента», чем качественно выполнить свою работу!!! В прошлом году была точно такая же ситуация! Распечатка вызовов, что курьер звонил мне, а я не ответил, предоставлена не была! Доставка была перенесена на 10 марта и изменен адрес! Но, на этом все не закончилось! Из-за невнимательности оператора вместо Сколковского шоссе, она указала Щелковское! По итогу и 10 марта я не получил свою посылку!!! Дозвонится по телефону «горячей линии» невозможно, после ожидания 30 минут, звонок завершается! Операторы ничем помочь не могут, а соединить меня с уполномоченным лицом, что бы решить данную ситуацию, они не могут! В ответ получаю лишь номер телефона «горячей линии» в которую невозможно дозвонится!!!! Итог: Если Вам выдалось связаться с этой «курьерской службой», советую оставлять как можно больше контактных номеров телефонов, что бы у курьера не осталось выбора по своей воле не привезти вашу посылку. Несколько раз уточнять адрес, время и прочую информацию! Я больше никогда не воспользуюсь этой «службой»! Такое халатное отношение к клиенту встречаю только в СДЕКе. Да и судя по отзывам, не только я! Номер заказа: 1040627878

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *