Отзыв про "Империя Пиццы"
-
ana-savchenkoФевраль 17, 2017Некая Наталья сделала заказ в «Империя пиццы», а менеджер неправильно записал ее номер телефона. Со всеми бывает, но мне звонили в общей сложности 12 раз. 12 Карл! И говорили: «Наталья, Вас приветствует компания Империя пиццы по поводу Вашего заказа». Первый раз я подошла к телефону, находясь в метро, попросила перезвонить, потому что шум и гул, не слышно кто и зачем звонит. Мне продолжили дозваниваться : «Наталья, Вас приветствует Империя Пиццы по поводу Вашего заказа». А то, что меня зовут Анастасия и я не делала заказ, их не волновало. Умри, смени имя, сделай заказ в конце концов! Я находилась в метро (5 неотвеченных вызовов) и мне даже пришлось выйти, чтобы самой им перезвонить, раз звонили каждую минуту. Далее я общалась с очень «вежливой» Оксаной, которая сказала, что она ничего не знает, потом с Кристиной — «изложите Вашу проблему клиентскому сервису, я не знаю о чем Вы». За «мой» заказ отвечала Анна, которая еще несколько раз обратилась ко мне Наталья, продиктовала номер телефона и потом все же согласилась, что они ошиблись. Аллилуйя, но нет мне позвонили еще 3 раза. Без комментариев. Знаете что? Я узнала о существовании «Империя пиццы», но заказывать там точно ничего не буду и искренне надеюсь, что Наталья все же получила свою пиццу, и в следующий раз будет диктовать номер четко, а менеджеры записывать.
