Отзыв про "Планета Мебель"
-
Алёна АмбарцумянМарт 1, 2019Добрый вечер, столкнулись с ужасным обслуживанием, в Планете мебели в отделе Цвет Диванов и отдел Стол Бери. Заказывали мебель ( диван, шкаф, стенку и комод). При заключение договора, специалист посчитал нам доставку до подъезда и подъем мебели, обещали привезти 20 августа, не привезли, сказав что у нас произошло недопонимание и привезут они нам все 22 августа. Пообещав привезти к 15-00, но опять же не привезли , когда мы им позвонили в очередной раз, сказали что к 19-00 точно привезут. Ок, привезли, но тут произошло другая проблема, грузчики сказали что до квартиры доставят только диван! А корпусная мебель будет стоить 1000р/этаж, об этом нас не предупредил никто, и в самом договоре была прописана другая стоимость! Когда звонили, что бы разобраться в этой ситуации, девушка не смогла нам ничего объяснить и отправила нас к менеджеру. Менеджер нам тоже не смог ничего сказать, кроме: «Ну вы же должны сами понимать, что корпусная мебель будет по отдельной стоимости». Сами грузчики сказали нам, что такое не первый раз, что клиентов не предупреждали об этом. Будьте внимательны к таким моментам. Очень не удобно остаться около подъезда с мебелью которая весит 500кг 🙁 По качеству мебели, претензий нет!
